Rendora manages 5 data types including bookings. Helps you organize, track, and share your work in 1 place for teams and solo users.

Qu'est-ce que Rendora ?

Rendora est une plateforme de réservation simple pour les entreprises de services. Vous créez une page de réservation publique, ajoutez vos services et partagez un seul lien — vos clients réservent instantanément, sans aller-retour.

À qui s'adresse Rendora ?

Rendora est conçu pour les professionnels indépendants et les petites entreprises de services — salons, coachs, praticiens du bien-être, studios de beauté, prestataires de services à domicile, entreprises d'activités pour enfants, et plus encore.

Ai-je besoin d'un site web pour utiliser Rendora ?

Non. Rendora vous donne immédiatement une page de réservation publique entièrement à votre image. Vous n'avez pas besoin de site web — votre lien Rendora est votre destination de réservation.

Puis-je utiliser Rendora si j'utilise déjà une autre plateforme de réservation ?

Oui. Vous pouvez passer à Rendora ou l'utiliser en parallèle de vos outils actuels. La fonction d'importation intelligente vous aide à migrer automatiquement vos services depuis votre site web existant.

Puis-je utiliser Rendora gratuitement ?

Oui. Le plan Gratuit inclut 1 service actif, une page de réservation publique, des confirmations par courriel et l’accès à votre tableau de bord — gratuit pour toujours, sans carte de crédit requise.

Qu’est-ce qui est inclus dans le plan Gratuit ?

Le plan Gratuit inclut 1 service actif, une page de réservation publique, des confirmations par courriel et l’accès à votre tableau de bord.

Puis-je créer plus d’un service gratuitement ?

Le plan Gratuit permet 1 service actif. Si vous devez offrir plusieurs services, vous pouvez passer au plan Premium.

Que se passe-t-il si j’ai besoin de plus de services ?

Passez au plan Premium pour débloquer un nombre illimité de services, les rappels SMS, les paiements en ligne, la personnalisation visuelle, et plus encore.

Qu’est-ce que le plan Premium inclut ?

Premium inclut un nombre illimité de services, l’importation intelligente depuis votre site web, la personnalisation de votre page de réservation, les rappels SMS, les paiements en ligne et les dépôts, la prise en charge des services à domicile et des frais de déplacement, la personnalisation des couleurs de votre marque, ainsi qu’un support prioritaire.

Puis-je personnaliser ma page de réservation ?

Oui. Avec Premium, vous pouvez définir vos couleurs de marque, téléverser un logo et une image de couverture, et personnaliser entièrement l’apparence de votre page publique.

Puis-je offrir plusieurs services ?

Oui. Premium permet un nombre illimité de services actifs sur votre page de réservation publique.

Mes clients peuvent-ils réserver directement depuis ma page publique ?

Oui. Vos clients visitent votre lien Rendora, choisissent un service, sélectionnent une date et une heure, remplissent leurs coordonnées et confirment — aucun compte n’est nécessaire.

Les clients peuvent-ils reporter ou annuler leur rendez-vous ?

Les clients ouvrent le lien reçu dans leur confirmation pour consulter leur rendez-vous et les options disponibles. Sans ce lien, ils contactent directement l’établissement. Les politiques d’annulation sont définies par le propriétaire de l’entreprise.

Puis-je gérer mes réservations depuis mon tableau de bord ?

Oui. Votre tableau de bord affiche toutes vos réservations à venir et passées, les coordonnées de vos clients, le statut des paiements, et vous permet de modifier ou d’annuler n’importe quelle réservation.

Puis-je partager un seul lien pour tous mes services ?

Oui. Votre page publique Rendora liste tous vos services actifs. Partagez un seul lien, et vos clients choisissent ce qu’ils souhaitent réserver.

Les clients peuvent-ils payer au moment de la réservation ?

Oui. Le plan Premium prend en charge les paiements en ligne via Stripe — paiement complet à la réservation ou dépôt pour garantir le rendez-vous.

Puis-je accepter les paiements en ligne ?

Oui. Premium prend en charge la collecte du paiement complet ou d’un dépôt au moment de la réservation, via Stripe.

Puis-je exiger un dépôt ?

Oui. Vous pouvez configurer chaque service pour exiger un dépôt (montant fixe) à la réservation. Le solde est collecté en personne.

Puis-je laisser mes clients payer en personne ?

Oui. Vous pouvez configurer n’importe quel service en mode « paiement en personne » — aucun paiement en ligne n’est alors requis à la réservation.

Les paiements en ligne sont-ils disponibles en mode test ?

Oui. Vous pouvez tester le processus de paiement avec des cartes de test Stripe avant de passer en mode réel.

Rendora peut-il envoyer des rappels par SMS ?

Oui. Les rappels SMS sont disponibles avec le plan Premium. Les clients reçoivent des rappels automatisés avant leur rendez-vous.

Les notifications SMS sont-elles incluses dans Premium ?

Oui. Vous pouvez configurer le moment d’envoi — 1 heure, 2 heures, 24 heures ou 48 heures avant le rendez-vous.

Puis-je tester les SMS avant d’envoyer de vrais messages ?

Oui. Utilisez la page des paramètres SMS pour configurer et tester votre configuration avant de l’activer pour vos clients.

Puis-je activer ou désactiver les SMS par service ?

Oui. Les rappels SMS se configurent individuellement pour chaque service, ce qui vous donne un contrôle complet sur les services qui déclenchent des rappels.

Puis-je importer mes services depuis mon site web ?

Oui. La fonction d’importation intelligente analyse votre site web existant et en extrait automatiquement vos services.

Puis-je modifier les services importés avant de les publier ?

Oui. Après l’importation, vous révisez et modifiez chaque service — nom, prix, durée, description — avant de les enregistrer.

Que se passe-t-il si Rendora ne détecte pas tous mes services ?

Vous pouvez ajouter manuellement tout service manquant après l’importation. L’importation est un point de départ, pas un résultat final.

Comment passer de Fresha, Square, Booksy ou Vagaro à Rendora ?

Créez un compte Rendora gratuit, puis utilisez l’importation intelligente pour récupérer vos services depuis votre page de réservation ou votre site web actuel. Révisez et ajustez chaque service importé, puis partagez votre nouveau lien Rendora avec vos clients. Vous pouvez continuer à prendre des réservations sur votre ancien outil pendant la transition — il n’y a aucune date limite de bascule.

Vais-je perdre mes clients ou mes réservations existantes en changeant de plateforme ?

Non. La migration vers Rendora change seulement la façon dont les nouvelles réservations sont prises à partir de maintenant — elle ne touche pas à votre agenda existant ailleurs. Votre liste de clients vous appartient ; ajoutez ou importez vos contacts dans Rendora à votre propre rythme.

Puis-je recueillir l'adresse d'un client ?

Oui. Pour les réservations de services à domicile, l'adresse est demandée au client lors de la réservation. Vous pouvez aussi définir une zone de service.

Puis-je ajouter des notes de déplacement ou des frais de déplacement manuels ?

Oui. Vous pouvez configurer des frais de déplacement fixes, un tarif au kilomètre, un rayon gratuit avec des frais au-delà, ou une soumission manuelle — selon ce qui convient le mieux à votre entreprise.

Ai-je besoin de Google Maps pour les services à domicile ?

Non. Le calcul des frais de déplacement est géré directement par Rendora, à partir de l’adresse fournie par le client.

Comment retourner à mon tableau de bord ?

Connectez-vous sur rendora.co — vous serez redirigé automatiquement vers votre tableau de bord.

Puis-je consulter ma page de réservation publique ?

Oui. Depuis votre tableau de bord, cliquez sur « Voir la page en ligne » pour voir exactement ce que vos clients voient.

Puis-je modifier les paramètres de mon compte ?

Oui. Les paramètres du compte et de l’entreprise sont accessibles depuis votre tableau de bord.

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Réponses rapides sur les pages de réservation, les forfaits, les paiements, les SMS, et plus.

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