Utilisation de Rendora
Rendora est destiné aux entreprises de services pour gérer et accepter les réservations des clients.
Responsabilités
Vous êtes responsable de vos services, disponibilités, tarifs et communications avec les clients.
Paiements et annulations
Paiements via Stripe. Les politiques de remboursement et d'annulation sont définies par vous.
Forfaits et accès
Forfait gratuit : 1 service. Business : services illimités et fonctionnalités avancées.
Utilisation de Rendora
En créant un compte sur Rendora, vous acceptez d'utiliser la plateforme de manière légale et conformément aux présentes conditions. Rendora est destiné aux entreprises de services pour gérer et accepter des réservations de clients.
Responsabilités du propriétaire
En tant que propriétaire d'entreprise utilisant Rendora, vous êtes responsable de l'exactitude des services, disponibilités et tarifs affichés sur votre page. Vous êtes également responsable d'honorer les rendez-vous et de communiquer tout changement aux clients.
Réservations des clients
Les clients qui réservent via votre page Rendora sont votre responsabilité. Rendora fournit l'infrastructure de réservation mais n'agit pas en tant qu'agent ou garant des services que vous offrez.
Paiements et prestataires tiers
Les paiements en ligne sur Rendora sont traités par Stripe. En activant les paiements en ligne, vous acceptez les conditions d'utilisation de Stripe. Rendora n'est pas responsable des litiges ou erreurs de paiement survenant en dehors de notre plateforme.
Dépôts, annulations et remboursements
Les politiques d'annulation et de remboursement pour les services réservés sont définies par vous. Rendora ne gère ni n'applique de politique de remboursement entre vous et vos clients. Les litiges liés aux dépôts doivent être résolus directement entre l'entreprise et le client.
Notifications SMS et courriel
En activant les rappels SMS, vous confirmez avoir obtenu le consentement approprié de vos clients pour recevoir des notifications SMS. Vous êtes responsable du respect des lois applicables en matière de communications SMS dans votre région.
Forfaits gratuit et Business
Le forfait gratuit est disponible sans frais et inclut 1 service actif. Le forfait Business est un abonnement payant qui débloque des fonctionnalités supplémentaires. Vous pouvez annuler à tout moment ; les fonctionnalités Business restent actives jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Accès au compte
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte Rendora. Ne partagez pas vos informations de connexion. Si vous suspectez un accès non autorisé, contactez-nous immédiatement.
Modifications du service
Rendora se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou interrompre des fonctionnalités de la plateforme à tout moment. Nous ferons des efforts raisonnables pour informer les utilisateurs des changements importants.
Limitation de responsabilité
Rendora est fourni tel quel. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de la plateforme, y compris la perte de revenus, les rendez-vous manqués ou la perte de données.
Contact
Pour toute question sur ces Conditions d'utilisation, contactez-nous à hello@rendora.ca.